Naše služby
Co pro vás dokážeme udělat?
Naše nabídka pokrývá potřeby jednotlivců i firem v Brně a okolí – vždy s osobním přístupem a jasnou cenou předem.
Služby navržené pro skutečné potřeby zákazníků
V Dobrém Skupině jsme za roky praxe zjistili, že zákazníci nechtějí katalog možností – chtějí konkrétní odpověď na konkrétní problém. Proto naše služby navrhujeme individuálně, vycházíme z toho, co zákazník skutečně potřebuje, a nenutíme mu nic navíc. Spolupráce začíná bezplatnou konzultací, při které si vyjasníme rozsah, termín a cenu. Teprve po odsouhlasení zákazníkem přistoupíme k realizaci. Výsledek vždy předáváme osobně a trváme na tom, aby byl zákazník spokojen ještě před podpisem předávacího protokolu.
Přehled našich hlavních služeb
Každou z nich realizujeme s plnou odpovědností a se stejnou péčí, ať jde o malou zakázku nebo větší projekt.
-
Terénní servis a opravy
Přijedeme přímo k vám a vyřešíme technické problémy na místě. Pracujeme s prověřenými nástroji a materiály, aby oprava vydržela. Po dokončení vás informujeme o všech provedených úkonech a případných doporučeních do budoucna.
-
Sjednání schůzky a konzultace
Nemáte čas nebo nejistotu z prvního kontaktu? Stačí vyplnit formulář nebo zavolat a domluvíme se na čase, který vám vyhovuje. Konzultace jsou pro nové zákazníky bezplatné a nezávazné – bez tlaku na okamžité rozhodnutí.
-
Dodávka a montáž produktů
Vybíráme pouze produkty, za jejichž kvalitu ručíme vlastní pověstí. Dodáme je přímo na vaši adresu v Brně nebo okolí a v případě potřeby zajistíme odbornou montáž. Záruční i pozáruční servis řešíme sami – neposíláme zákazníka jinam.
-
Následná péče a záruční servis
Vztah se zákazníkem pro nás nekončí předáním zakázky. Nabízíme pravidelné kontroly, rychlý záruční servis a telefonickou podporu v pracovních dnech. Pokud se vyskytne problém, řešíme ho bez průtahů a na vlastní náklady v rámci záruky.
Nejčastější dotazy k našim službám
Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, zavolejte nám – rádi vám vše vysvětlíme osobně.
Jak probíhá první kontakt a objednávka?
Po vašem zavolání nebo odeslání formuláře se vám ozveme do jednoho pracovního dne. Domluvíme bezplatnou konzultaci, na které upřesníme rozsah práce a zašleme písemnou cenovou nabídku. K realizaci přistoupíme až po vašem schválení.
Pracujete i mimo Brno?
Primárně obsluhuji zákazníky v Brně a přilehlých obcích do vzdálenosti přibližně 30 km. V odůvodněných případech se domluvíme i na vzdálenější zakázce – vždy záleží na rozsahu a dostupnosti termínu.
Jaká je záruční doba na vaše práce?
Na všechny prováděné práce poskytujeme zákonnou záruční dobu, která se řídí platnou českou legislativou. V praxi řešíme reklamace a záruční opravy bez zbytečného odkladu a bez přesunu odpovědnosti na třetí strany.
Mohu si termín změnit po objednání?
Ano, termín lze změnit. Žádáme pouze o co nejčasnější upozornění, ideálně alespoň 48 hodin předem, abychom mohli uvolněný čas nabídnout jinému zákazníkovi. Přesun termínu je bez poplatku.
Jsou vaše ceny konečné, nebo se mohou změnit?
Cenová nabídka zaslaná zákazníkovi je závazná za předpokladu, že se nezmění rozsah zakázky. Pokud při realizaci zjistíme nutnost rozšíření prací, vždy to předem oznámíme a zakázku rozšíříme jen s vaším souhlasem.
„Objednala jsem montáž v listopadu, před vánoční dobou, kdy mají firmy obvykle plno a na termíny se nedá spoléhat. Dobrý Skupina přijeli přesně v domluvený den, práce trvala méně, než jsem čekala, a po sobě uklidili. Přesně taková spolupráce, o jakou jsem stála.“
Markéta Horáčková, Brno-Žabovřesky
Máte zájem o některou ze služeb?
Stačí nás kontaktovat – sdělte nám, co potřebujete, a my navrhneme postup a termín, který vám bude vyhovovat.